“聽‘建’碼上辦”丨傾聽基層心聲 筑牢欠薪防線
發(fā)布時間:2025/6/25 9:26:48
點擊數(shù):55
掃碼即辦、全程追蹤、閉環(huán)處置——近日，由集團(tuán)所屬浙建數(shù)字自主研發(fā)的“聽‘建’碼上辦”在全集團(tuán)上線運行。系統(tǒng)聚焦基層聲音傳遞與高效響應(yīng)，特別將建筑工人欠薪投訴響應(yīng)與處置作為核心功能模塊，運用數(shù)字技術(shù)架起了一座“民聲直通、民憂速解”的連心橋，標(biāo)志著集團(tuán)在深化“我為群眾辦實事”實踐、推動治理能力現(xiàn)代化方面邁出關(guān)鍵一步。
指尖一點
開啟“維權(quán)便捷通道”
基層的心聲，直接關(guān)乎企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。通過掃描項目一線、辦公場所張貼的專屬二維碼即可進(jìn)入“我要反映”“我要建議”“我要咨詢”常態(tài)化入口及建筑工人欠薪投訴等主題專欄提出意見建議，支持圖片文件等信息上傳及匿名提交，且可實時查看全流程狀態(tài)，在關(guān)鍵節(jié)點可自動觸發(fā)短信提醒通知，減少信息盲區(qū)，大幅降低基層的維權(quán)門檻。“聽‘建’碼上辦”建立了嚴(yán)格的限時響應(yīng)與智能督辦機(jī)制，提交后系統(tǒng)管理員按項目歸屬、責(zé)任主體分派至對應(yīng)項目部及負(fù)責(zé)人，優(yōu)質(zhì)建議將有機(jī)會獲“金點子”認(rèn)定。
硬核技術(shù)
構(gòu)筑“治欠數(shù)字防線”
系統(tǒng)實現(xiàn)了從前端用戶交互、中臺智能分派與流程引擎到后端大數(shù)據(jù)分析與預(yù)警模型全鏈路自主研發(fā)與適配，攻克了“智能分派引擎”和“雙系統(tǒng)穿透式集成”兩大核心模塊，實現(xiàn)了欠薪投訴自動識別項目歸屬，與OA系統(tǒng)深度聯(lián)動，處置流程自動發(fā)起審批、結(jié)果回傳，真正實現(xiàn)“碼上辦-OA辦-碼上評”的閉環(huán)管理。通過“職工小程序+業(yè)務(wù)管理端+集團(tuán)駕駛艙”三端聯(lián)動，實時同步、狀態(tài)躍遷，職工通過移動端掃碼提交建議，實時追蹤進(jìn)度并進(jìn)行結(jié)果評價；意見分類流轉(zhuǎn)、欠薪投訴定向流轉(zhuǎn)，確保數(shù)據(jù)隔離與權(quán)限精準(zhǔn)管控；管理駕駛艙動態(tài)匯聚核心指標(biāo)，提供決策依據(jù)，助力管理效能提升。
科技賦能
譜寫“智慧服務(wù)新篇”
基于企業(yè)龐大的組織結(jié)構(gòu)，為降低管理員分派任務(wù)的錯誤成本，“聽‘建’碼上辦”創(chuàng)新設(shè)計流程退回重新處理機(jī)制，OA系統(tǒng)流程退回后，數(shù)據(jù)自動返回“聽‘建’碼上辦”重新分發(fā)，杜絕流程僵化；為便于企業(yè)管理，避免出現(xiàn)管理空檔期，“聽‘建’碼上辦”通過人員管理模塊，管理員像“搭積木”一樣靈活調(diào)整責(zé)任關(guān)系，同時保障權(quán)限隔離。
“聽‘建’碼上辦”是集團(tuán)踐行國企社會責(zé)任、運用數(shù)字化手段破解行業(yè)痛點、服務(wù)基層一線的關(guān)鍵舉措，特別是欠薪投訴模塊，直接關(guān)系到建筑工人的核心權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。浙建數(shù)字以自主研發(fā)為根基，確保系統(tǒng)好用、管用、實用，讓每一位工友都能感受到“浙建溫度”，也讓數(shù)字技術(shù)真正成為賦能集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的硬核力量。